1. Korištenje usluge

RentPilot se pruža kao softverska usluga za upravljanje objektima, rezervacijama, zadacima čišćenja i povezanim poslovnim procesima. Obvezujete se da ćete uslugu koristiti zakonito i odgovorno.

2. Korisnički računi

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa.

3. Naplata

Plaćeni paketi naplaćuju se prema odabranom cjenovnom paketu i trajanju pretplate. Prilagođena rješenja mogu biti predmet posebnog dogovora.

4. Dostupnost

Nastojimo održavati platformu dostupnom i sigurnom, ali ne možemo jamčiti neprekidnu dostupnost u svakom trenutku.

5. Prekid pristupa

Možemo suspendirati ili ukinuti pristup u slučaju zloupotrebe, nezakonitog korištenja, problema s plaćanjem ili sigurnosnih rizika.

Uvjeti kupnje

RentPilot je digitalna softverska usluga za upravljanje smještajnim objektima, jedinicama, rezervacijama, gostima, zadacima osoblju, troškovima i povezanim poslovnim procesima.

Cijene na svim nebosanskim verzijama stranice prikazane su u eurima (EUR). Prije plaćanja prikazuju se odabrani paket, razdoblje korištenja, pojedinačna cijena, eventualni porez i ukupan iznos.

Korisnik bira paket i razdoblje u RentPilot aplikaciji. Prije plaćanja mora pregledati specifikaciju narudžbe i prihvatiti Uvjete korištenja, Uvjete kupnje, Politiku privatnosti i pravila povrata.

Plaćanje se obavlja jednokratno karticama Visa, Mastercard i Maestro. Korisnik se preusmjerava na zaštićenu stranicu procesora radi unosa podataka o kartici. RentPilot ne prikuplja niti pohranjuje broj kartice, datum isteka ili CVV/CVC kod.

Kupljeni paket je elektronički isporučena usluga. Nakon potvrđenog uspješnog plaćanja aktivira se u pravilu odmah, a najkasnije u roku od 24 sata.

Kartica se ne tereti automatski nakon isteka kupljenog razdoblja. Korisnik samostalno kupuje sljedeće razdoblje, osim ako drugi način obnove bude izričito ponuđen i ugovoren.

Reklamacije se šalju na info@rentpilot.solutions i trebaju sadržavati ime, e-mail računa, broj narudžbe i opis problema. Na potpune reklamacije odgovaramo što prije, a najkasnije u roku od 15 dana.

Otkazivanje i povrat sredstava

Zahtjev za otkazivanje ili povrat šalje se na info@rentpilot.solutions uz broj narudžbe i razlog.

Odobreni povrat obavlja se isključivo storniranjem izvorne kartične transakcije na račun kartice kojom je plaćeno. Povrat se ne obavlja u gotovini niti na drugi račun.

Rok u kojem će povrat biti vidljiv ovisi o banci izdavatelju kartice i pravilima kartičnog sustava.

Sigurnost kartičnog plaćanja

Prilikom unosa podataka o kartici, povjerljive informacije prenose se u šifriranom obliku uporabom SSL i PKI tehnologija.

Sigurnost podataka osigurava procesor kartica Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH. Cijeli proces odvija se na zaštićenim stranicama procesora, a podaci o kartici nikada nisu dostupni sustavu RentPilot.

RentPilot ne traži i ne pohranjuje broj kartice, datum isteka, CVV/CVC kod niti druge povjerljive kartične podatke.