1. Nutzung des Dienstes

RentPilot wird als Softwaredienst zur Verwaltung von Objekten, Buchungen, Reinigungsaufgaben und damit verbundenen Abläufen bereitgestellt. Sie verpflichten sich, den Dienst rechtmäßig und verantwortungsvoll zu nutzen.

2. Konten

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden.

3. Abrechnung

Kostenpflichtige Pakete werden gemäß dem ausgewählten Tarif und der gewählten Laufzeit abgerechnet. Individuelle Lösungen können separaten Vereinbarungen unterliegen.

4. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Plattform verfügbar und sicher zu halten, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit zu jeder Zeit garantieren.

5. Kündigung und Sperrung

Wir können den Zugriff bei Missbrauch, rechtswidriger Nutzung, Zahlungsproblemen oder Sicherheitsrisiken aussetzen oder beenden.

Kaufbedingungen

RentPilot ist ein digitaler Softwaredienst zur Verwaltung von Mietobjekten, Einheiten, Buchungen, Gästen, Personalaufgaben, Kosten und verbundenen Geschäftsprozessen.

Die Preise auf allen nicht-bosnischen Sprachversionen werden in Euro (EUR) angezeigt. Vor der Zahlung werden der gewählte Tarif, die Laufzeit, der Einzelpreis, gegebenenfalls Steuern und der Gesamtbetrag angezeigt.

Der Nutzer wählt Tarif und Laufzeit in der RentPilot-Anwendung. Vor der Zahlung muss er die Bestellübersicht prüfen und den Nutzungsbedingungen, Kaufbedingungen, der Datenschutzerklärung und den Rückerstattungsregeln zustimmen.

Die Zahlung erfolgt einmalig mit Visa, Mastercard oder Maestro. Zur Eingabe der Kartendaten wird der Nutzer auf die geschützte Seite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. RentPilot erfasst oder speichert weder Kartennummer noch Ablaufdatum oder CVV/CVC-Code.

Der gekaufte Tarif ist eine elektronisch bereitgestellte Dienstleistung. Nach bestätigter erfolgreicher Zahlung wird er normalerweise sofort, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, im Nutzerkonto aktiviert.

Nach Ablauf der gekauften Laufzeit wird die Karte nicht automatisch belastet. Der Nutzer erwirbt den nächsten Zeitraum selbst, sofern keine andere Verlängerungsmethode ausdrücklich angeboten und vereinbart wird.

Reklamationen können an info@rentpilot.solutions gesendet werden und sollen Name, Konto-E-Mail, Bestellnummer und Problembeschreibung enthalten. Vollständige Reklamationen werden schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 15 Tagen, beantwortet.

Stornierung und Rückerstattung

Stornierungs- und Rückerstattungsanträge sind mit Bestellnummer und Begründung an info@rentpilot.solutions zu senden.

Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt ausschließlich durch Stornierung der ursprünglichen Kartentransaktion auf das für die Zahlung verwendete Kartenkonto. Eine Auszahlung in bar oder auf ein anderes Konto erfolgt nicht.

Wann die Rückerstattung sichtbar wird, hängt von der kartenausgebenden Bank und den Regeln des Kartensystems ab.

Sicherheit der Kartenzahlung

Bei der Eingabe von Kartendaten werden vertrauliche Informationen über das öffentliche Netz verschlüsselt mithilfe von SSL- und PKI-Technologien übertragen.

Die Sicherheit der Zahlungsdaten wird durch den Kartenprozessor Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH gewährleistet. Der gesamte Kartenzahlungsvorgang findet auf geschützten Seiten des Prozessors statt; Kartendaten sind für RentPilot niemals zugänglich.

RentPilot fordert oder speichert keine Kartennummern, Ablaufdaten, CVV/CVC-Codes oder sonstigen vertraulichen Kartendaten.